Los consumidores estadounidenses parecen haber perdido la paciencia y han decidido presentar infinidad de quejas debido a los problemas de conectividad que sufre el iPhone de cuarta generación, el cual se puso a la venta hace pocas semanas. Dicho teléfono no siempre recibe las llamadas e incluso llega a cortar la conexión si se tiene el auricular posicionado de la manera más cómoda para la mayoría de usuarios.

Algunos de los consumidores muy descontentos, presentaron las demandas contra Apple y también contra el proveedor de la conexión móvil AT&T a los juzgados de los estados de Maryland y California. Los demandantes creen que las empresas han producido unas mercancías obviamente de baja calidad y que son los culpables del descuido y ocultación de la información de estos problemas tan serios que afectan a todos los que han adquirido el nuevo teléfono, al menos en Estados Unidos, a falta de que se ponga a la venta en la mayor parte del mundo a fecha de hoy.

La antena del nuevo dispositivo dobla su caja y a menudo resulta bloqueada cuando sostenemos el nuevo iPhone. Para que el teléfono funcione normalmente, hay que tenerlo bajo un ángulo muy incómodo para la mano, algo surrealista para un dispositivo de esta calidad y precio hoy en día.

Las decisiones propuestas que traslada la empresa son cambiar el modelo por un modelo corregido, pero pagando el 10 por ciento del precio, o comprar un estuche especial en la tienda de AT&T que cuesta alrededor de 30 dólares. En ambos casos el consumidor tiene que pagar más por las faltas de los productores.

Sin embargo, estas quejas no influyen significativamente en las ventas del nuevo iPhone. Durante los primeros tres días la compañía vendió nada menos que 1,7 millones de ejemplares del iPhone de cuarta generación en EE. UU., Gran Bretaña, Alemania, Francia y Japón. 

Se espera que el nuevo dispositivo se ponga a la venta en España a partir del 15 de julio, pero eso sí, esperemos también que este problema-defecto no llegue a nuestro país.  Apple no debe hacer la vista gorda ante un problema que supondría un importante paso atrás en su trabajo bien realizado hasta la fecha con el iPhone, el iPhone 3G y el iPhone 3GS, dispositivos que han revolucionado el mercado de la telefonía móvil en todo el mundo.