FACUA denuncia que Ryanair impide viajar a pasajeros sin DNI o pasaporte aunque tengan otras documentaciones válidas

14. julio 2011 | Por | Categoria: Nacional

banda_seccion_act-nacional

>>> El Instituto Nacional de Consumo lleva a la aerolínea a la Fiscalía

 

Sevilla.- FACUA–Consumidores en Acción ha denunciado que la compañía aérea Ryanair está dejando ilegalmente en tierra a pasajeros sin DNI o pasaporte, aunque cuenten con otra documentación válida para vuelos nacionales. La organización sostiene que, de esta forma, la aerolínea vulnera el Plan Nacional de Seguridad Aérea.

 

FACUA acumula reclamaciones de pasajeros afectados por estas irregularidades, como familias con niños a los que Ryanair no permitió volar, pese a que la legislación española permite a los menores de 14 años que viajen acompañados acreditar su identidad mediante el libro de familia, documento que la aerolínea rechaza.

 

Además, el Plan Nacional de Seguridad Aérea, de obligado cumplimiento para todos los vuelos con origen y destino en España, reconoce como documentación válida los documentos de identidad expedidos en cualquier país de la UE, el pasaporte, el carné de conducir español y el permiso de residencia en España o alguno de los Estados Schengen.

 

Sin embargo, la compañía irlandesa se niega a reconocer la normativa española argumentando que se rige por sus condiciones internas. Así, Ryanair ha señalado que no acepta como documentos válidos los permisos de conducir, las tarjetas de residencia ni los libros de familia.

 

¿Qué pueden reclamar los afectados?

 

FACUA advierte a los pasajeros afectados por estas prácticas que tienen derecho a reclamar a Ryanair las mismas compensaciones económicas que fija la normativa europea para cancelaciones o grandes retrasos.

 

A ellas deben sumar los gastos adicionales que les causara la compañía al no permitirles volar, como la comida o el alojamiento en hoteles durante la espera hasta un siguiente vuelo, así como el importe de los nuevos billetes que tuvieran que comprar a otra compañía para llegar a su destino.

 

El Instituto Nacional del Consumo (INC), dependiente del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, ha solicitado a la Fiscalía General del Estado que actúe contra Ryanair por estas prácticas.

 

Asimismo, una sentencia del Juzgado de lo Mercantil número 9 de Barcelona, fechada el 24 de marzo, declaró nula por abusiva la imposición a los menores de 14 años del DNI o pasaporte como única documentación válida para vuelos nacionales.

 

 

Foto: archivo cronicadearagon.es

Tags: , , ,

Comentarios cerrados